Betalinger og milepælsfrigivelse
Hver finansieret kampagne på SwayQ er dækket af rigtige penge, før arbejdet går i gang. Denne side forklarer, hvordan pengene bevæger sig, i et klart sprog.
Hvordan finansieres kampagner?
Før en kampagne går live for creators, betaler brandet hele kampagnebudgettet gennem Stripe, vores betalingspartner. Ingen kampagne når en creators kø, uden at pengene allerede er afsat. Det er en fast regel: En creator, der accepterer en kampagne på SwayQ, skal aldrig spekulere på, om budgettet faktisk findes.
Hvad er milepælsfrigivelse?
Når brandet har finansieret kampagnen, holdes pengene af Stripe på regulerede konti, indtil arbejdet er leveret og godkendt. SwayQ holder aldrig pengene; vi instruerer frigivelsen, Stripe udfører den. Pengene er afsat fra start og frigives pr. milepæl, efterhånden som leverancer godkendes. Hver leverance i en aftale har sin egen milepæl, så samarbejder med flere leverancer udbetales trin for trin i stedet for som ét beløb til sidst.
Hvornår får creators løn?
En milepæl frigives, når brandet godkender den tilhørende leverance. Oven på det ligger en beskyttelse af creators: Når en creator indsender en leverance, starter et ur på 7 kalenderdage (weekendsikret, så en frist aldrig lander stille på en søndag). Hvis brandet hverken godkender eller gør indsigelse inden for det vindue, frigives betalingen automatisk. Godkendelse er den normale vej; den automatiske frigivelse betyder, at et tavst brand aldrig kan holde en creators penge som gidsel.
Hvad tager SwayQ i gebyr?
SwayQ tjener et platformgebyr på finansierede kampagner. Gebyret er synligt, før noget bekræftes: Brandet ser creator-raten og gebyret som separate linjer ved checkout, og gebyret betales af brandet oven i den aftalte rate. Det beløb, en creator siger ja til, er det beløb, creatoren modtager ved milepælsfrigivelse. Der er ingen abonnementer og ingen betaling for at oprette sig, bygge en profil eller blive matchet.
Hvordan modtager creators udbetalinger?
Creators gennemfører en engangs-onboarding hos Stripe: identitetsverifikation og tilknytning af en bankkonto, håndteret i Stripes eget flow. SwayQ ser eller gemmer aldrig dine bankoplysninger. Når du er onboardet, overføres milepælsfrigivelser til din Stripe-saldo og udbetales til din bankkonto.
Hvad sker der ved en tvist?
Hvis et brand mener, at en leverance ikke matcher det aftalte, kan de gøre indsigelse inden for vurderingsvinduet i stedet for at godkende. En indsigelse sætter den milepæls frigivelse på pause, mens den afklares. Hvert trin i hver aftale på SwayQ registreres i en log, der kun kan tilføjes til og aldrig redigeres, så der er aldrig diskussion om, hvem der sagde hvad hvornår. SwayQ-teamet hjælper med afklaringen; det finansierede budget holdes trygt af Stripe imens.