Servicevilkår

Brug af SwayQ

Disse vilkår gælder for din adgang til og brug af SwayQ's website og markedspladstjenester, drevet af SwayQ ApS (CVR 46300661, København, Danmark). Ved at bruge SwayQ accepterer du disse vilkår.

SwayQ ApS er registreret på Sundkaj 11, 2150 København, Danmark.

Vores tjeneste

SwayQ leverer software og operationelle værktøjer, der hjælper brands og creators med at finde hinanden, styre samarbejder og håndtere betalinger og platformgebyrer. Vi kan løbende opdatere, forbedre eller ændre tjenesten.

Gebyrer og betalinger

SwayQ er ikke en abonnementstjeneste. Hvor det er relevant, tjener vi platform- eller transaktionsgebyrer knyttet til kampagner, betalinger eller aktivitet på markedspladsen. De konkrete kommercielle vilkår vises, før en transaktion bekræftes.

Dine forpligtelser

• Du skal give korrekte oplysninger og holde konto-, profil- og betalingsoplysninger opdaterede.
• Du må kun bruge platformen lovligt og må ikke uploade vildledende, krænkende, ulovligt eller svigagtigt indhold.
• Du er selv ansvarlig for dine aftaler, leverancer, skatteforhold og overholdelse af gældende markedsførings- og oplysningsregler.

Betalingstjenester

SwayQ faciliterer kampagnebetalinger via vores betalingspartner, Stripe. SwayQ er ikke en betalingstjenesteudbyder, bank eller finansiel institution.

Stripe-aftaler

Ved at bruge SwayQ's betalingsfunktioner accepterer du Stripes servicevilkår. Creators accepterer Stripes Connected Account Agreement. Brands accepterer Stripes standardvilkår. Disse er separate juridiske aftaler mellem dig og Stripe.

Stripe Connected Account Agreement

Opbevaring af midler

Kampagnemidler opbevares af Stripe på regulerede klientkonti. SwayQ hverken besidder, opbevarer eller kontrollerer kampagnemidler på noget tidspunkt.

Platformgebyr

SwayQ opkræver et platformgebyr oven i creator-raten. Brands betaler creator-raten plus platformgebyret ved checkout. Creator modtager den fulde aftalte rate. Den aktuelle gebyrstruktur er tilgængelig på vores platform.

Tilbageholdelse og frigivelse af betaling

Kampagnebudgetter opkræves ved kampagneoprettelse og opbevares af Stripe. Midlerne frigives, når leverancer er godkendt, i henhold til den aftalte milepælsplan. Stripe opbevarer midlerne på platformbalancen hele vejen igennem. Dette beskytter både brands og creators.

Refusionspolitik

Refusioner behandles via Stripe. Fuld eller delvis refusion kan udstedes efter SwayQ's skøn baseret på kampagnestatus og leverancegrad. Stripes behandlingsgebyrer er muligvis ikke refunderbare.

Ansvar

SwayQ stilles til rådighed som den er og når den er tilgængelig. I det omfang loven tillader det, er SwayQ ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tvister mellem brugere, medmindre ansvar ikke lovligt kan fraskrives.

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de kompetente domstole i Danmark, medmindre ufravigelig lovgivning kræver andet.

Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår kan sendes til legal@swayq.com.