Servicevilkår

Brug af SwayQ

Disse vilkår gælder for din adgang til og brug af SwayQ's website og markedspladstjenester, drevet af SwayQ ApS (CVR 46300661, København, Danmark). Ved at bruge SwayQ accepterer du disse vilkår.

SwayQ ApS er registreret på Sundkaj 11, 2150 København, Danmark.

Vores tjeneste

SwayQ leverer software og operationelle værktøjer, der hjælper brands og creators med at finde hinanden, indgå samarbejder og gennemføre dem frem til levering. Betalinger gennemføres af vores betalingspartner, Stripe, som opbevarer midlerne. SwayQ instruerer tidspunktet for en frigivelse og opkræver sit eget platformgebyr. Vi kan løbende opdatere, forbedre eller ændre tjenesten.

Platformens rolle

SwayQ driver en markedsplads. Aftalen om indholdsydelserne indgås mellem brandet og creatoren. SwayQ er ikke part i den aftale, opnår ikke ejendomsret til nogen leverance og videresælger den ikke. Spørgsmål om omfang, overensstemmelse, kvalitet, originalitet, lovlighed og opfyldelse af en leverance afgøres mellem brandet og creatoren efter deres egen aftale.

SwayQ er hverken agent, arbejdsgiver, repræsentant eller garant for noget brand eller nogen creator. Creators er selvstændige parter, der selv fastsætter deres rater og selv vælger, hvilke briefs de søger. Intet i disse vilkår skaber et ansættelsesforhold, et agenturforhold, et interessentskab eller et joint venture mellem SwayQ og en bruger. SwayQ garanterer ikke nogen brugers opfyldelse og hverken indestår for eller garanterer kampagneresultater, rækkevidde, engagement eller kommercielle resultater.

Gebyrer og betalinger

SwayQ er ikke en abonnementstjeneste. Hvor det er relevant, tjener vi platform- eller transaktionsgebyrer knyttet til kampagner, betalinger eller aktivitet på markedspladsen. De konkrete kommercielle vilkår vises, før en transaktion bekræftes.

Dine forpligtelser

• Du skal give korrekte oplysninger og holde konto-, profil- og betalingsoplysninger opdaterede.
• Du må kun bruge platformen lovligt og må ikke uploade vildledende, krænkende, ulovligt eller svigagtigt indhold.
• Du er selv ansvarlig for dine aftaler, leverancer, skatteforhold og overholdelse af gældende markedsførings- og oplysningsregler.

Betalingstjenester

SwayQ faciliterer kampagnebetalinger via vores betalingspartner, Stripe. SwayQ er ikke en betalingstjenesteudbyder, bank eller finansiel institution.

Stripe-aftaler

Ved at bruge SwayQ's betalingsfunktioner accepterer du Stripes servicevilkår. Creators accepterer Stripes Connected Account Agreement. Brands accepterer Stripes standardvilkår. Disse er separate juridiske aftaler mellem dig og Stripe.

Stripe Connected Account Agreement

Opbevaring af midler

Kampagnemidler opbevares af Stripe på regulerede klientkonti. SwayQ hverken besidder, opbevarer eller kontrollerer kampagnemidler på noget tidspunkt.

Platformgebyr

SwayQ opkræver et platformgebyr oven i creator-raten. Brands betaler creator-raten plus platformgebyret ved checkout. Creator modtager den fulde aftalte rate. Den aktuelle gebyrstruktur er tilgængelig på vores platform.

Tilbageholdelse og frigivelse af betaling

Kampagnebudgetter opkræves ved kampagneoprettelse og opbevares af Stripe. Når en leverance indsendes, åbner et fast gennemgangsvindue i henhold til den aftalte milepælsplan. Gøres der ingen indsigelse inden for vinduet, frigives midlerne til creatoren, når det lukker. Stripe opbevarer midlerne på platformbalancen hele vejen igennem. Dette beskytter både brands og creators.

Refusionspolitik

Refusioner behandles via Stripe. SwayQ afgør ikke, om en creator har opfyldt sin del af aftalen, og har intet skøn over udfaldet af en uenighed mellem et brand og en creator om en leverance. SwayQ driver mekanikken. Kampagnemidler, der aldrig er allokeret til en creator, går tilbage til brandet. En leverance, der bestrides inden for gennemgangsvinduet, sætter frigivelsen på pause, og frigivelsen følger derefter det beløb, brandet og creatoren bliver enige om. Beder de SwayQ om hjælp, mægler SwayQ og registrerer det beløb, de aftaler, dog højst det oprindeligt aftalte beløb. SwayQ afgør ikke, om en leverance levede op til brandets krav. Stripes behandlingsgebyrer er muligvis ikke refunderbare.

Ansvar

SwayQ stilles til rådighed som den er og når den er tilgængelig. I det omfang loven tillader det, er SwayQ ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tvister mellem brugere, medmindre ansvar ikke lovligt kan fraskrives.

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de kompetente domstole i Danmark, medmindre ufravigelig lovgivning kræver andet.

Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår kan sendes til legal@swayq.com.