Ordbog for creator marketplace

Name: SwayQ ApS
Address: Sundkaj 11, Copenhagen, 2150, DK
Telephone: +45 22 14 79 32

Klare definitioner på de begreber, der bruges i creator-samarbejder på SwayQ, fra held release til audience tiers. Hvor et branchebegreb bruges løst andre steder, står her, hvordan SwayQ bruger det og hvorfor.

Platform og samarbejde

Creator: En person, der producerer originalt indhold til et publikum på sociale platforme og samarbejder med brands i eget navn. SwayQ siger creator frem for influencer, fordi arbejdet er produktion og ikke kun promovering. Ordet bliver på engelsk på dansk, hvor det er et etableret låneord i creator-økonomien.
Creator marketplace: En platform, hvor brands udgiver kampagnebriefs, og creators ansøger om dem, i stedet for at brands finder creators gennem kold kontakt, regneark eller et bureaus kartotek. Brief, ansøgning, aftale, leverancer og betaling ligger i én struktureret registrering. SwayQ er en creator marketplace bygget til nordiske brands og creators.
Kampagnebrief: Den strukturerede beskrivelse, et brand udgiver, når det vil samarbejde med creators: formålet, leverancerne, markederne, tidsplanen og budgetrammen. Ansøgninger, aftale, leverancer og betaling knytter sig til briefet i stedet for at blive spredt ud over indbakker.
Leverance: Ét stykke indhold, som en creator har aftalt at producere, for eksempel én reel, et sæt stories eller en billedpakke. Hver leverance har sin egen deadline, egen aftalt rate og egen gennemgang, så et samarbejde med fem dele afgøres som fem beslutninger frem for én samlet til sidst.
Kampagnedepositum: En betaling, som et brand foretager ind i en kampagne for at finansiere de samarbejder, der kommer ud af den. Stripe holder depositummet under sin egen licens, aldrig SwayQ, og de enkelte creator-aftaler i kampagnen betales fra det.

Betalinger og frigivelse

Held release: Den mekanisme, der holder kampagnemidler mellem betaling og udbetaling: brandets penge går til Stripe, som holder dem under sin egen e-pengelicens, og SwayQ instruerer overførslen, når leverancens gennemgangsvindue lukker. Held release er bevidst ikke escrow. En escrow-konto er et reguleret arrangement, hvor en tredjepart tager pengene i forvaring, og SwayQ tager aldrig nogens penge i forvaring. Escrow er derfor både en forkert beskrivelse og en påstand, SwayQ ikke kan fremsætte.
Milestone release: Frigivelsen af en defineret del af en kampagnes midler, når et bestemt trin er gennemført, typisk at en indsendt leverance har passeret sit gennemgangsvindue. Et samarbejde kan have flere milestones, hver knyttet til sin egen leverance, så en creator bliver betalt, efterhånden som arbejdet lander, i stedet for først til allersidst.
Auto-release-vindue: Den faste gennemgangsperiode, der starter, når en creator indsender en leverance: på SwayQ 7 kalenderdage, justeret så vinduet aldrig slutter i en weekend. Rejser brandet ingen indsigelse, inden vinduet lukker, frigives milestonen som planlagt, så begge parter kender udbetalingsdatoen, fra arbejdet er indsendt.
Platformsgebyr: Det servicegebyr, SwayQ tager for at formidle et samarbejde. Det betales af brandet og holdes adskilt fra creatorens rate: raten er creatorens egen ydelse til brandet, og SwayQ fakturerer kun sit eget gebyr.
Rate card: En creators oplyste priser pr. leverancetype, for eksempel én rate for en reel og en anden for et sæt stories. Et rate card gør, at en forhandling starter fra et oplyst tal frem for et gæt.

Rangering, tiers og tillidssignaler

Q-Score: En creators placering i sin kategori på SwayQ. Det er en ordinal placering og ikke en karakter, så et lavere tal er en stærkere placering, og Q-Score 12 ligger foran Q-Score 340. Den bevæger sig med verificerede platformsdata og historikken over gennemførte samarbejder. SwayQ oplyser, hvad rangeringen tager højde for, og offentliggør aldrig formlen, vægtene eller tærsklerne, fordi en offentliggjort formel er en formel, der kan spilles.
Match Score: Et relevanssignal pr. kampagne, der beskriver, hvor godt én creator passer til ét brief, til forskel fra Q-Score, som gælder hele kategorien. En creator kan ligge stærkt i sin kategori og alligevel være et svagt match til en bestemt kampagne. Som med Q-Score kan det beskrives, hvad den tager højde for, mens mekanikken ikke offentliggøres.
Audience tier: Et bånd, der beskriver en creators samlede publikumsstørrelse på tværs af alle forbundne platforme: nano under 5.000, micro fra 5.000 til 24.999, mid fra 25.000 til 99.999, macro fra 100.000 til 499.999 og mega fra 500.000 og opefter. SwayQs bånd er kalibreret til det nordiske marked, hvor en creator med 100.000 følgere allerede er en førende national stemme.
Samlet reach: Summen af en creators følgertal på tværs af alle forbundne platforme, og det tal, der placerer dem i en audience tier. Det er ét tal på profilniveau frem for ét pr. platform, fordi en creator med 8.000 følgere på hver af tre platforme i praksis ikke er en nano-creator.
Nano-influencer: En creator med færre end cirka 5.000 følgere. Nano-creators når små og specifikke fællesskaber, og i et marked på Danmarks størrelse kan en nano-creator med et ægte lokalt publikum klare sig bedre end en langt større national konto på en regional kampagne. SwayQ kalder dette bånd nano i sine audience tiers.
Micro-influencer: En creator med cirka 5.000 til 25.000 følgere. Engagementet i dette bånd er typisk højere end på store konti, og derfor kører brands ofte flere små samarbejder frem for ét stort. SwayQ kalder dette bånd micro i sine audience tiers og bruger selv ordet creator frem for influencer i produktsproget.
Mid-tier influencer: En creator med cirka 25.000 til 100.000 følgere. Mid-tier creators er vokset ud over én enkelt niche, men har stadig en tæt relation til deres publikum, og i Norden ligger mange af de stærkeste kategoristemmer i dette bånd. SwayQ kalder dette bånd mid i sine audience tiers.
Macro-influencer: En creator med cirka 100.000 til 500.000 følgere. I et marked på Danmarks størrelse er en macro-creator allerede kendt langt ud over sin egen niche, og kampagner på dette niveau køber bred national synlighed frem for ét bestemt fællesskab. SwayQ kalder dette bånd macro i sine audience tiers.
Mega-influencer: En creator med mere end 500.000 følgere. I Norden er det stjerneniveauet: tv-personligheder, musikere og landets største creators, hvis rækkevidde fungerer mere som nationale medier end som en nichekanal. SwayQ kalder dette bånd mega i sine audience tiers.

Indholdstyper og rettigheder

UGC (user-generated content): Indhold, som en creator producerer, for at brandet kan bruge det i sine egne kanaler, for eksempel betalte annoncer, en produktside eller en e-mail, frem for at det udgives til creatorens eget publikum. Det, brandet køber, er indholdet og licensen til at bruge det, ikke creatorens reach. UGC prissættes typisk som produktion plus usage rights.
Influencer-indhold: Indhold, som en creator udgiver til sit eget publikum i eget navn, hvor det, brandet køber, er reach og den tillid, creatoren har hos sit publikum. Forskellen fra UGC er kommerciel og ikke stilistisk: UGC prissættes som produktion plus licens, influencer-indhold prissættes som distribution. Ét samarbejde kan indeholde begge dele.
Usage rights: Den tilladelse, et brand køber til at bruge en creators indhold, defineret ved hvor det må køre, hvor længe og på hvilke markeder. Rettigheder aftales pr. leverance og er tidsbegrænsede, og en forlængelse er en ny aftale med sin egen rate, aldrig en stille ændring af den oprindelige.
Whitelisting: En aftale, hvor et brand kører betalt annoncering gennem creatorens egen konto, så annoncen fremstår i creatorens navn frem for brandets. Det er en specifik usage right, der aftales og prissættes adskilt fra et organisk opslag, og som normalt er tidsbegrænset ligesom andre rettigheder.