Questions fréquentes
Des réponses claires sur SwayQ, le Q-Score, le matching et les paiements. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous via la page d'assistance.
Qu'est-ce que SwayQ ?
SwayQ est une marketplace de creators construite autour d'un système de classement. Chaque creator présent sur la plateforme a un Q-Score, une position unique dans sa catégorie. Plus le chiffre est bas, mieux c'est, et le numéro 1 est en tête, comme un classement au tennis ou aux échecs. Les marques utilisent SwayQ pour trouver des creators vérifiés et classés pour des campagnes rémunérées. Les creators l'utilisent pour suivre leur position, prouver leur valeur avec des données de plateforme vérifiées et être mis en relation avec des campagnes financées. SwayQ est développé par SwayQ ApS à Copenhague, au Danemark, par des personnes issues du secteur des creators. La plateforme remplace les approximations par des chiffres concrets : nombre d'abonnés vérifié, données d'engagement réelles et un classement transparent au lieu de métriques dispersées et superficielles. SwayQ a été lancé dans les pays nordiques et s'adresse aux creators et aux marques du monde entier.
Qu'est-ce que le Q-Score ?
Le Q-Score est votre position dans la file. Le Q de SwayQ signifie littéralement queue, la file d'attente : chaque creator reçoit une position ordinale dans sa catégorie, et plus le chiffre est bas, mieux c'est. Le numéro 1 est le meilleur. Le principe est celui d'un classement Elo aux échecs, sauf que nous affichons la position et non le nombre qui la sous-tend. Le classement prend en compte la qualité de l'engagement, l'authenticité de l'audience, la cohérence entre plateformes, le rythme de publication et la pertinence de la catégorie. Nous publions ce que l'algorithme prend en compte, mais jamais les pondérations ni les seuils, afin que le classement reste équitable et difficile à manipuler. Les positions sont mises à jour chaque mois, et vous pouvez voir votre évolution. Lisez l'explication complète sur la page Q-Score.
Comment fonctionne le matching ?
Sur SwayQ, les marques ne parcourent pas les profils pour envoyer des messages non sollicités aux creators. Le matching commence par un brief de campagne : la marque décrit la campagne, l'audience et le budget. SwayQ identifie ensuite les creators en fonction de la catégorie, des signaux de plateforme vérifiés et du classement. Aujourd'hui, l'équipe SwayQ sélectionne chaque mise en relation à la main, assistée par le classement ; le matching automatisé est prévu dans la feuille de route. Les creators retenus reçoivent une invitation de campagne dans leur espace de travail et décident s'ils l'acceptent. Trois règles protègent les creators tout au long du processus : les marques ne voient jamais leurs coordonnées, les marques ne peuvent pas les contacter en dehors d'une campagne où ils ont été retenus, et les marques ne peuvent pas contourner le matching pour choisir en dehors du classement. Le résultat : moins de mises en relation, mais de meilleure qualité des deux côtés, sans spam. En savoir plus sur la page matching.
SwayQ est-il gratuit ? Quel est le coût ?
L'inscription est gratuite pour les creators comme pour les marques. SwayQ perçoit des frais de plateforme transparents sur les campagnes financées. Ces frais sont affichés avant toute confirmation d'accord, afin que les deux parties voient les mêmes chiffres dès le départ, sans rien de caché. Les frais sont payés par la marque en plus du tarif convenu avec le creator, ce qui signifie que le montant accepté par le creator est le montant qu'il reçoit. Les creators ne paient rien pour s'inscrire, créer un profil, connecter leurs plateformes ou recevoir des invitations de campagne. Les marques ne paient rien pour créer un espace de travail ou déposer un brief de campagne ; les coûts n'apparaissent que lorsqu'une campagne est financée.
Comment fonctionnent les paiements et le versement différé ?
Sur SwayQ, les campagnes sont financées avant leur lancement. La marque règle l'intégralité du budget de campagne à l'avance via Stripe, notre partenaire de paiement. Les fonds sont ensuite conservés par Stripe, et non par SwayQ, jusqu'à la réalisation du travail. C'est ce que nous appelons le versement différé. Lorsqu'un creator soumet un livrable, une fenêtre de vérification à durée fixe s'ouvre sur ce jalon. La marque peut y ouvrir un litige ; si elle ne le fait pas, Stripe transfère les fonds au creator dès la fermeture de la fenêtre. Cette fenêtre est de 7 jours calendaires et tient compte des week-ends. Pas de relances de factures, pas de délais de paiement à 60 jours, et pas besoin d'attendre qu'une marque clique sur Approuver. Les creators effectuent une inscription Stripe unique pour vérifier leur identité et connecter un compte bancaire ; ensuite, les versements se font jalon par jalon. Découvrez le déroulé complet sur la page paiements.
Comment rejoindre SwayQ en tant que creator ?
Créez un compte sur swayq.com/auth/signup, connectez vos réseaux sociaux et complétez votre profil. La connexion des plateformes (Instagram et TikTok aujourd'hui, d'autres à venir) vérifie votre nombre d'abonnés et votre engagement directement à la source, afin que les marques voient de vrais chiffres et non des captures d'écran. Votre profil et les thèmes que vous choisissez indiquent au matching les catégories auxquelles vous appartenez. À partir de là, vous faites partie du classement et devenez éligible aux invitations de campagne correspondant à votre catégorie et à votre audience. L'inscription est gratuite. Vos données vous appartiennent : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, et la suppression efface tout ce que SwayQ détient à votre sujet. C'est une fonctionnalité du produit, pas une case à cocher de conformité.
Comment démarrer en tant que marque ?
Inscrivez-vous sur swayq.com/auth/signup et choisissez l'option marque. Vous créez un espace de travail marque, répondez à quelques questions sur votre entreprise et vos objectifs, puis vous pouvez déposer un brief de campagne. Le brief décrit ce que vous voulez : objectifs de la campagne, audience, livrables et budget. SwayQ met votre brief en relation avec des creators vérifiés et classés dans les bonnes catégories, et vous confirmez les collaborations que vous souhaitez financer. Les campagnes sont financées à l'avance via Stripe, et les fonds sont libérés par jalon à l'issue du délai de vérification de chaque livrable. Vous voyez toujours l'ensemble des montants, frais de plateforme compris, avant de vous engager.
Comment les creators sont-ils vérifiés ?
Chaque creator sur SwayQ connecte ses plateformes sociales via la connexion officielle de la plateforme, si bien que le nombre d'abonnés et l'engagement proviennent directement de la source, et non de captures d'écran qu'un creator pourrait modifier. Ces données vérifiées alimentent le classement Q-Score, et elles révèlent aussi le blanchiment de faux abonnés : les abonnés achetés et les pods d'engagement se traduisent par une faible authenticité de l'audience et font reculer le creator dans la file. Les marques ne voient que des creators classés et vérifiés, jamais de profils non vérifiés. Les creators construisent aussi une réputation au fil du temps grâce aux campagnes menées à bien, ce qui alimente le classement, de sorte que la fiabilité et la qualité se cumulent au lieu de repartir de zéro à chaque nouveau brief.
Quels types de campagnes peut-on mener sur SwayQ ?
SwayQ prend en charge les collaborations avec un seul creator et les campagnes réunissant plusieurs creators sous un même brief. Une campagne peut être un creator qui produit un ensemble de livrables, ou de nombreux creators qui produisent chacun le même livrable, par exemple un lancement où des dizaines de creators publient un reel chacun. Chaque collaboration est structurée en lignes, chacune avec son livrable, son échéance et son tarif, ce qui permet à une marque de financer et de suivre chaque élément indépendamment. La marque décrit ses objectifs, son audience, les livrables et le budget dans le brief, et SwayQ propose des creators classés dans les bonnes catégories. Le format reste le même, que la campagne concerne un creator ou un groupe coordonné.
Comment SwayQ traite-t-il mes données et le RGPD ?
SwayQ est conçu dans l'UE et traite la protection des données comme une fonctionnalité du produit, pas comme une case à cocher. Vos données vous appartiennent. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres, et la suppression efface tout ce que SwayQ détient à votre sujet, y compris les données des plateformes connectées, sur l'ensemble des enregistrements liés. Les plateformes sociales connectées sont lues via les connexions officielles, avec le périmètre minimal nécessaire pour vérifier vos chiffres. SwayQ ne publie jamais en votre nom et ne vend jamais vos données. Les informations de paiement sont détenues par Stripe, notre partenaire de paiement réglementé, et non par SwayQ. Les marques ne voient jamais les coordonnées d'un creator via la plateforme.
Quels résultats les marques et les creators peuvent-ils attendre ?
La réponse honnête est que SwayQ supprime les frictions qui font habituellement échouer le marketing d'influence, plutôt que de promettre un retour fixe. Les marques sont mises en relation avec des creators vérifiés et classés dans la bonne catégorie, au lieu de deviner à partir de métriques superficielles, et elles voient l'ensemble des montants de la campagne, frais de plateforme compris, avant de s'engager. Les creators sont mis en relation avec des campagnes financées, sont payés par jalon via des fonds réservés puis libérés, avec une libération automatique au bout de 7 jours comme garde-fou, et peuvent suivre leur position dans la file d'un mois sur l'autre. Comme chaque campagne est financée en amont et chaque creator vérifié, les deux parties partent de chiffres réels et d'argent réel, pas de promesses.
Qui est derrière SwayQ ?
SwayQ est développé par SwayQ ApS, une société danoise immatriculée à Copenhague. L'équipe vient de l'intérieur du secteur des creators et de l'influence, et a vécu les problèmes que la plateforme vise à corriger : retards de paiement, contrats opaques et blanchiment de faux abonnés. SwayQ n'est pas une agence. Nous ne prenons pas de commission sur un roster, nous ne représentons pas les creators et nous ne vendons pas de placements. Nous gérons le classement, la mise en relation et les rails de paiement, et nous percevons des frais de plateforme visibles sur les campagnes financées. Pour toute question de partenariat, de presse ou d'investissement, consultez la page à propos ou contactez-nous via la page support.